Me hace gracia leer las encuestas y sondeos sobre cómo los están haciendo los principales partidos en #Twitter de cara a las elecciones. Es cierto que desde fuera siempre se ven los errores mejor que desde dentro, y supongo (o espero) que habrán hecho un profundo análisis antes de elaborar su estrategia de Social Media, pero hay principios que hasta un estudiante del curso de Community Manager de Fanta sabe y que ellos están ignorando. Voy a hacer un repaso de cosillas que tendrían que haber hecho o fallos que haber evitado:

  1. Escucha: me resulta un poco surrealista tener que decir esto por su obviedad, pero es así. Muchos partidos y candidatos se están limitando a escuchar lo que les interesa, si un ciudadano se ha molestado en dedicar 2 min de su tiempo a referenciarte lo mínimo es que le escuches y respondas. Hay que ver qué se está diciendo sobre ti, analizar si se trata de una pregunta, un comentario, un enlace, una crítica… y actuar en consecuencia. Como consejo, si es una crítica destructiva es mejor que sea ignorada, ¡pero si es constructiva responde!
  2. Sigue a tus seguidores: realmente no comprendo como una persona que quiere gobernar un país, que será el representante de todos los ciudadanos, se limita a seguir a unos pocos usuarios. Es cierto que lleva mucho tiempo crear listas, darle al botón de seguir, etc., pero ¿cómo voy a votar a una persona a la que no le interesa lo que tenga yo que decir? La realidad es que seguramente les de igual, pero al menos que no lo hagan tan evidente.
  3. Si te creas un perfil con tu nombre, escribe tú mismo. Entiendo que están en campaña y que esto de las tecnologías a muchos les viene grande, pero están engañando a sus seguidores. Aunque sea por Internet, a todo el mundo nos gusta poner cara a la persona con la que estamos conversando, por ejemplo en el caso de @marianorajoy me imagino que muchos sintieron decepción cuando descubrieron que estaban hablando con Eduardo Baeza y no con él. Para eso optar por algo alternativo y cubrírse las espaldas.
  4. Céntrate en política, nos da igual con quién estés comiendo. Si un usuario decide seguir a un candidato por Twitter está claro que es para ver cómo piensa sobre ciertos temas, propuestas, … En lugar de mojarse y dar su opinión algunos políticos se empeñan en contarnos su vida personal, si quisiéramos saberla dedicaríamos nuestro tiempo a ver programas como “sálvame” y no precisamente a seguirles por Twitter.
  5. Para los partidos, es mejor una cuenta que mil dispersas. Me parece estupendo que muchas delegaciones quieran estar en Twitter, pero es mejor reunir todo en una misma cuenta y así evitar que haya información contrapuesta.
  6. No estamos en el instituto, no insultes ni saques rumores falsos o fotomontajes. Jamás pensé que tendría que decir algo así, pero el otro día ví en 20 minutos que dos cargos políticos habían subido en Facebook un fotomontaje de Carme Chacón enseñando un pecho, ¿nos hemos vuelto locos? Aquí ninguno se salva, los dos partidos principales se han dedicado a subir vídeos en Youtube desprestigiando al otro, toda campaña destructiva me parece un error.  A este paso les imagino dentro de poco discutiendo por Tuenti.

Por último un consejillo, sabemos que os gusta el Photoshop, pero no hay que abusar de él. De verdad, a la hora de votar a un candidato no vamos a mirar si tiene 5 o 20 arrugas o si se le está cayendo el pelo, queremos personas reales que vayan a defender nuestros derechos y que tengan carisma para representarnos a nivel europeo.

En conclusión, todos los candidatos han suspendido en alguno/s de estos puntos básicos y lo peor de todo es que se habrán dejado un dineral para eso… Tengo curiosidad por saber qué van a hacer con estas cuentas una vez que pasen las elecciones, ya que recordemos que un político debe acordarse y conversar con los ciudadanos durante todo el año, y no solo durante la campaña electoral.

Seguro que se me escapan mil detalles, os animo a que añadáis los que se os ocurran ;)

Dedico el artículo a @inmaferragud, gracias a una conversación con ella en #EBE11 decidí escribirlo